समझाया: नेटफ्लिक्स पासवर्ड साझा करने पर क्यों नकेल कस रहा है

नेटफ्लिक्स के नियम और सेवाएं बताती हैं कि खाता व्यक्तिगत और गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए पासवर्ड के साथ है जिसका मतलब घर से बाहर के व्यक्तियों के साथ साझा नहीं करना है।

नेटफ्लिक्स सक्रिय रूप से यह सुनिश्चित करने की कोशिश कर रहा है कि ग्राहक सेवाओं के लिए भुगतान कर रहे हैं। (पिक्साबे/फाइल फोटो)

2020 में, दुनिया की सबसे लोकप्रिय स्ट्रीमिंग सेवा नेटफ्लिक्स ने वैश्विक महामारी और टाइगर किंग और मनी हीस्ट जैसे हिट शो के कारण लगभग 37 मिलियन नए ग्राहक प्राप्त किए। नेटफ्लिक्स ने भी बिलियन का राजस्व और लगभग .8 बिलियन का लाभ दर्ज किया।

सफलता के बावजूद, नेटफ्लिक्स भी प्लेटफॉर्म पर चोरी पर शिकंजा कसता दिख रहा है। इस महीने की शुरुआत में कुछ उपयोगकर्ताओं को संदेश मिला, यदि आप इस खाते के स्वामी के साथ नहीं रहते हैं, तो आपको अपने खाते को देखते रहने की आवश्यकता है। फिर उपयोगकर्ताओं को खाताधारकों के फोन या ईमेल पर भेजे गए कोड के माध्यम से दो-कारक प्रमाणीकरण के माध्यम से अपने खाते को सत्यापित करने की आवश्यकता होती है।

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एक प्रवक्ता ने कहा कि परीक्षण, पासवर्ड साझाकरण को प्लग करने के लिए अपनी तरह का पहला परीक्षण है, यह सुनिश्चित करना है कि खातों का उपयोग उन लोगों द्वारा किया जा रहा है जो ऐसा करने के लिए अधिकृत हैं। परीक्षण वर्तमान में एक प्रारंभिक चरण में है और कंपनी को इसके रोलआउट पर निर्णय लेना बाकी है।

नेटफ्लिक्स ऐसा क्यों कर रहा है?

नेटफ्लिक्स के नियम और सेवाएं बताती हैं कि खाता व्यक्तिगत और गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए पासवर्ड के साथ है जिसका मतलब घर से बाहर के व्यक्तियों के साथ साझा नहीं करना है। हालांकि, वे मानते हैं कि पासवर्ड साझा करना स्थानिक है और यह स्पष्ट नहीं है कि कितने उपयोगकर्ता इसके नियमों और शर्तों का उल्लंघन करते हुए प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं।

2019 में, नेटफ्लिक्स के उत्पाद प्रमुख ग्रेग पीटर्स ने पासवर्ड साझा करने के मुद्दे को स्वीकार किया था - अधिकांश उपयोगकर्ता अपने दोस्तों और परिवार के साथ पासवर्ड साझा करते हैं। हालांकि इस वजह से आगे पासवर्ड साझाकरण और नए डिवाइस प्राधिकरण को नियंत्रित करना कठिन है, लेकिन मूल ग्राहक की गोपनीयता और डिजिटल सुरक्षा के लिए भी जोखिम है।

दो-कारक प्रमाणीकरण उपयोगकर्ताओं को कोड साझा करने की अनुमति देता है और हालांकि यह थोड़ी सी असुविधा हो सकती है, यह सुनिश्चित करता है कि मुख्य खाता धारक को पता है कि उनके खाते का उपयोग उनके द्वारा अधिकृत किसी व्यक्ति द्वारा किया जा रहा है।

लेकिन अब क्यों?

नेटफ्लिक्स या किसी अन्य सदस्यता-आधारित वेबसाइट के लिए पासवर्ड साझा करना कोई नई बात नहीं है। फिर नेटफ्लिक्स अब कार्रवाई क्यों कर रहा है?

जैसा कि महामारी के बाद की वृद्धि समतल होने की संभावना है, नेटफ्लिक्स नए भुगतान किए गए ग्राहकों को हासिल करने के लिए संघर्ष कर सकता है, खासकर जब से यह डिज्नी + और प्राइम जैसे अन्य स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म से कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करता है। नेटफ्लिक्स की मूल श्रृंखला बाजार पर हावी है, लेकिन मार्वल और स्टार ट्रेक जैसी स्थापित और आकर्षक फ्रेंचाइजी से कड़ी प्रतिस्पर्धा के बाद उनकी स्थिति गिर रही है। अपने तेज विकास और बढ़ती लोकप्रियता के साथ, डिज़्नी+ के 2025 तक नेटफ्लिक्स के साथ पकड़ने की संभावना है।

जैसा कि नेटफ्लिक्स अपने बाजार प्रभुत्व को बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रहा है, इसकी सेवाओं का उपयोग करने वाले लोगों के माध्यम से महत्वपूर्ण राजस्व खो रहा है और इसके लिए भुगतान नहीं कर रहा है, इसके भविष्य को गंभीर रूप से प्रभावित करता है। विश्लेषकों ने कहा है कि नेटफ्लिक्स 2021 के लिए सब्सक्रिप्शन छोड़ने वाले ग्राहक शीर्ष जोखिम हैं।

हालांकि यह परीक्षण अभी परीक्षण के चरण में है, लेकिन इसकी सफलता का निर्धारण करना जल्दबाजी होगी। यह दिखाता है कि नेटफ्लिक्स सक्रिय रूप से यह सुनिश्चित करने की कोशिश कर रहा है कि ग्राहक सेवाओं के लिए भुगतान कर रहे हैं। वे इसे कैसे करते हैं, यह एक सवाल बना हुआ है।

नंदनी महाजन indianexpress.com के साथ एक प्रशिक्षु हैं

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