समझाया: एयर इंडिया डेटा उल्लंघन क्या है जिसने अपने ग्राहकों को मारा है?
एयर इंडिया डेटा उल्लंघन: एयरलाइन ने कहा कि साइबर हमले ने दुनिया भर के लाखों यात्रियों के डेटा से समझौता किया, जिसमें 26 अगस्त, 2011 और 20 फरवरी, 2021 के बीच पंजीकृत व्यक्तिगत डेटा शामिल था।
मुंबई अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एयर इंडिया की उड़ान। (फाइल फोटो) राष्ट्रीय वाहक एयर इंडिया ने अपने यात्रियों को सूचित किया है एक डेटा उल्लंघन का जो फरवरी में SITA यात्री सेवा प्रणाली में हुआ था। एयरलाइन ने कहा कि उल्लंघन में 45 लाख यात्रियों के लीक होने का डेटा शामिल है।
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SITA क्या है और एयर इंडिया कैसे शामिल है?
SITA एक स्विट्जरलैंड स्थित प्रौद्योगिकी कंपनी है जो हवाई परिवहन संचार और सूचना प्रौद्योगिकी में विशेषज्ञता रखती है। कंपनी 11 सदस्य एयरलाइनों द्वारा शुरू की गई थी और अब 200 से अधिक देशों में 2,500 से अधिक ग्राहक हैं। SITA यात्री प्रसंस्करण, आरक्षण प्रणाली आदि जैसी सेवाएं प्रदान करता है।
एयर इंडिया ने 2017 में अपने आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर को अपग्रेड करने के लिए SITA के साथ एक समझौता किया था ताकि वह स्टार एलायंस में शामिल हो सके।
एयर इंडिया में, SITA ने एक ऑनलाइन बुकिंग इंजन, प्रस्थान नियंत्रण प्रणाली, चेक-इन और स्वचालित बोर्डिंग नियंत्रण, बैगेज सुलह प्रणाली और फ़्रीक्वेंट फ़्लायर कार्यक्रम भी लागू किया।
एयर इंडिया डेटा उल्लंघन का ब्यौरा क्या है?
मार्च में, एयर इंडिया ने कहा था कि SITA ने फरवरी के अंतिम सप्ताह में एक साइबर हमले को हरी झंडी दिखाई थी और कहा था कि इससे एयरलाइन के कुछ यात्रियों के व्यक्तिगत डेटा लीक हो गए।
प्रभावित यात्रियों को अपनी अधिसूचना में, एयरलाइन ने कहा कि साइबर हमले ने दुनिया भर के लाखों यात्रियों के डेटा से समझौता किया, जिसमें 26 अगस्त, 2011 और 20 फरवरी, 2021 के बीच पंजीकृत व्यक्तिगत डेटा शामिल था। इसने कहा कि उल्लंघन किए गए डेटा में शामिल हैं यात्री का नाम, जन्म तिथि, संपर्क जानकारी, पासपोर्ट की जानकारी, टिकट की जानकारी, लगातार यात्री डेटा और क्रेडिट कार्ड की जानकारी।
एयर इंडिया ने इस घटना पर क्या प्रतिक्रिया दी?
घटना के बाद एयर इंडिया ने कहा कि उसने कई कदम उठाए हैं। इनमें समझौता किए गए सर्वरों को सुरक्षित करना, बाहरी डेटा सुरक्षा विशेषज्ञों को शामिल करना, क्रेडिट कार्ड जारीकर्ताओं को सूचित करना और एयर इंडिया के फ़्रीक्वेंट फ़्लायर कार्यक्रमों के पासवर्ड को रीसेट करना शामिल है। जबकि एयर इंडिया ने अपने यात्रियों को आश्वासन दिया कि डेटा के किसी भी दुरुपयोग का कोई सबूत नहीं है, इसने कहा कि यह भारत और विदेशों में नियामक एजेंसियों के साथ बातचीत कर रहा है और यात्रियों को अपना पासवर्ड बदलने की सलाह भी दी है।
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