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समझाया: यूनीलीवर और वेरिज़ोन जैसे अमेरिकी कॉरपोरेट फेसबुक से विज्ञापन क्यों खींच रहे हैं

फेसबुक के हालिया नीतिगत बदलावों ने दुनिया भर में विज्ञापनदाताओं के बीच बढ़ते विद्रोह को दबाने के लिए बहुत कम किया, जिन्होंने कथित तौर पर अभद्र भाषा और गलत सूचना के प्रसार को रोकने में विफल रहने के लिए कंपनी की आलोचना की है।

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फेसबुक पर विज्ञापन का बहिष्कार करने के लिए दुनिया के कुछ सबसे प्रमुख कॉरपोरेट्स के नेतृत्व में बढ़ते दबाव अभियान के बीच, इसके सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने घोषणा की कि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म अभद्र भाषा और गलत सूचनाओं से बेहतर तरीके से निपटने के लिए अपनी सामग्री मॉडरेशन नीतियों को कड़ा कर रहा है।





जुकरबर्ग की घोषणा, शुक्रवार दोपहर को फेसबुक पर लाइव स्ट्रीम की गई, वैश्विक उपभोक्ता वस्तुओं की दिग्गज कंपनी यूनिलीवर द्वारा अपना नाम लगभग 100 कंपनियों की सूची में शामिल किए जाने के एक घंटे से भी कम समय बाद आई। सोशल नेटवर्क से अपने विज्ञापन डॉलर खींचे इस पिछले हफ्ते।

फेसबुक के हालिया नीतिगत बदलावों ने दुनिया भर में विज्ञापनदाताओं के बीच बढ़ते विद्रोह को दबाने के लिए बहुत कम किया, जिन्होंने कथित तौर पर मंच पर झूठी जानकारी और आग लगाने वाली सामग्री के बड़े पैमाने पर प्रसार को रोकने में विफल रहने के लिए कंपनी की आलोचना की है।

यह तब स्पष्ट हुआ जब उस दिन बाद में, जापानी कार निर्माता होंडा मोटर कंपनी और यूएस चॉकलेट निर्माता हर्शेज़ कंपनी वैश्विक विज्ञापन बहिष्कार अभियान 'स्टॉप हेट फॉर प्रॉफिट' में शामिल हो गए - इस महीने कई यूएस-आधारित नागरिक अधिकार समूहों द्वारा शुरू किया गया।



कोका-कोला कंपनी ने भी फेसबुक सहित सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर विज्ञापनों को कम से कम 30 दिनों के लिए रोकने के अपने फैसले की घोषणा की। हालांकि, पेय पदार्थ की दिग्गज कंपनी ने एडवीक को बताया कि उसका निर्णय चल रहे बहिष्कार अभियान से स्वतंत्र था।

हम इस समय को अपने विज्ञापन मानकों और नीतियों के पुनर्मूल्यांकन के लिए यह निर्धारित करने के लिए लेंगे कि आंतरिक रूप से संशोधन की आवश्यकता है या नहीं, और नफरत, हिंसा और अनुचित सामग्री के प्लेटफार्मों से छुटकारा पाने के लिए हमें अपने सोशल मीडिया भागीदारों से और क्या उम्मीद करनी चाहिए। हम उन्हें बताएंगे कि हम उनसे अधिक जवाबदेही, कार्रवाई और पारदर्शिता की उम्मीद करते हैं, कंपनी के सीईओ जेम्स क्विन्सी का एक बयान पढ़ा।



फेसबुक विज्ञापन बहिष्कार अभियान ने कैसे गति पकड़ी

राष्ट्रव्यापी के मद्देनजर नस्लवाद विरोधी विरोध मिनियापोलिस में निहत्थे अफ्रीकी-अमेरिकी जॉर्ज फ्लॉयड की हिरासत में हत्या के बाद, संयुक्त राज्य में कई प्रमुख नागरिक अधिकार समूहों ने व्यवसायों से आग्रह किया - बड़े और छोटे - अपने विज्ञापनों को फेसबुक और इंस्टाग्राम से खींचने के लिए। इस आंदोलन को 'स्टॉप हेट फॉर प्रॉफिट' अभियान के रूप में जाना जाने लगा।

गठबंधन - जिसमें कलर ऑफ चेंज, नेशनल एसोसिएशन फॉर द एडवांसमेंट ऑफ कलर्ड पीपल (एनएएसीपी), स्लीपिंग जाइंट्स, फ्री प्रेस, एंटी-डिफेमेशन लीग (एडीएल), और कॉमन सेंस मीडिया शामिल हैं - ने फेसबुक पर नस्लवाद के प्रसार को रोकने के लिए बहुत कम करने का आरोप लगाया। सामग्री ऑनलाइन।



(फेसबुक) ने जॉर्ज फ्लॉयड, ब्रायो टेलर, टोनी मैकडेड, अहमौद एर्बी, रेशर्ड ब्रूक्स और कई अन्य लोगों के मद्देनजर अमेरिका में नस्लीय न्याय के लिए लड़ रहे प्रदर्शनकारियों के खिलाफ हिंसा को उकसाने की अनुमति दी, अभियान की वेबसाइट पर एक बयान पढ़ता है।

फेसबुक के 70 अरब डॉलर का 99% विज्ञापन के जरिए बनता है। विज्ञापनदाता किसके साथ खड़े होंगे? आइए फेसबुक को एक शक्तिशाली संदेश भेजें: आपका लाभ कभी भी घृणा, कट्टरता, नस्लवाद, यहूदी-विरोधी और हिंसा को बढ़ावा देने के लायक नहीं होगा, यह कहता है, व्यवसायों से अपने विज्ञापनों को मंच से खींचने का आग्रह करता है।



2020 के अमेरिकी राष्ट्रपति चुनाव के लिए, अभियान के आयोजकों को डर है कि सोशल मीडिया पर अत्यधिक ध्रुवीकृत दर्शक गलत सूचना और भेदभावपूर्ण सामग्री फैलाने की क्षमता बढ़ा सकते हैं।

यूएस आइसक्रीम निर्माता बेन एंड जेरी, मूवी वितरक मैगनोलिया पिक्चर्स, और आउटडोर परिधान ब्रांड नॉर्थफेस जैसे प्रमुख ब्रांड नामों के साथ अभियान ने महत्वपूर्ण भाप प्राप्त की, जो फेसबुक पर विज्ञापनों का बहिष्कार करने वाले व्यवसायों की लीग में शामिल हो गए। हालाँकि, यह तब था जब टेलीकॉम दिग्गज वेरिज़ोन ने घोषणा की कि वह सोशल मीडिया साइट पर विज्ञापन को निलंबित कर रहा है कि फेसबुक की सामग्री मॉडरेशन नीति के बारे में बहस वास्तव में केंद्र स्तर पर शुरू हुई।

हम अपने विज्ञापन को तब तक रोक रहे हैं जब तक कि फेसबुक एक स्वीकार्य समाधान नहीं बना सकता जो हमें सहज बनाता है और यूट्यूब और अन्य भागीदारों के साथ संगत है, वेरिज़ोन के मुख्य मीडिया अधिकारी जॉन निट्टी ने सीएनएन को बताया।

एडीएल द्वारा फेसबुक विज्ञापनदाताओं को एक खुला पत्र भेजे जाने के बाद वेरिज़ॉन की घोषणा हुई, जिसमें एक उदाहरण का हवाला दिया गया जहां वायरलेस ने एक पोस्ट के साथ एक विज्ञापन चलाया जो घृणित और विरोधी बयानबाजी को बढ़ावा देता था।

यूनिलीवर, वेरिज़ोन और लेविस जैसे बड़े घरेलू नामों के साथ सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और प्रमुख विज्ञापन एजेंसियों के साथ अपने संबंधों का पुनर्मूल्यांकन करते हुए अपने ग्राहकों से विरोध में शामिल होने का आग्रह करते हुए, अभियान को उम्मीद है कि फेसबुक अपनी नीतियों को बदलने और एक सुरक्षित, गैर बनाने के लिए प्रतिबद्ध होकर जवाब देगा। -अपने लाखों उपयोगकर्ताओं के लिए भेदभावपूर्ण ऑनलाइन अनुभव।

अभियान के आयोजकों ने जारी किया है Facebook के लिए अनुशंसाओं की सूची अपनी सामग्री मॉडरेशन नीति में सुधार करने के लिए। इनमें ऐसे सुझाव शामिल हैं: नस्लवाद, यहूदी-विरोधी और नफरत के निशाने पर आए लोगों को अधिक सहायता प्रदान करें; गलत सूचना और हानिकारक सामग्री से विज्ञापन आय उत्पन्न करना बंद करें; और Facebook पर निजी समूहों में सुरक्षा बढ़ाएँ।

फेसबुक की प्रतिक्रिया

शुक्रवार को जुकरबर्ग के सार्वजनिक संबोधन से पहले, फेसबुक अपने 200 से अधिक विज्ञापनदाताओं तक पहुंच गया था और उन्हें सूचित करने के लिए एक कॉन्फ्रेंस कॉल किया था कि वे विश्वास की कमी को कम करने की दिशा में काम कर रहे थे।

शुक्रवार को अपने 11 मिनट के लाइवस्ट्रीम में, जुकरबर्ग ने कई पहलों की घोषणा की कि उनकी कंपनी जल्द ही अभद्र भाषा के बारे में बढ़ती चिंताओं को दूर करने के लिए काम करेगी। मैं यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हूं कि फेसबुक एक ऐसा स्थान बना रहे जहां लोग महत्वपूर्ण मुद्दों पर चर्चा के लिए अपनी आवाज का इस्तेमाल कर सकें, जुकरबर्ग ने कहा। लेकिन मैं नफरत या ऐसी किसी भी चीज के खिलाफ भी खड़ा हूं जो हिंसा को उकसाती है या मतदान को दबाती है, और हम उस सामग्री को भी हटाने के लिए प्रतिबद्ध हैं, चाहे वह कहीं से भी आए।

उन्होंने कहा कि इंस्टाग्राम और फेसबुक दोनों हाशिए के समूहों और अल्पसंख्यकों के हितों की रक्षा के लिए अपने प्रयासों को आगे बढ़ाएंगे - अप्रवासी, प्रवासी, शरणार्थी, अन्य। इसके अतिरिक्त, उन्होंने कहा कि कंपनी अनिवार्य रूप से उन पदों को नहीं हटाएगी जो उसकी नीतियों का उल्लंघन कर सकते हैं, बल्कि इसके बजाय उन्हें लेबल करना शुरू कर देंगे।

जुकरबर्ग ने जोर देकर कहा कि जिन पोस्टों से हिंसा हो सकती है या लोगों को उनके वोट के अधिकार से वंचित किया जा सकता है, उन्हें इस बात की परवाह किए बिना हटा दिया जाएगा कि इसे किसने साझा किया है या यह समाचार योग्य है या नहीं। फेसबुक अपने मतदान सूचना केंद्र के लिए एक लिंक भी पेश करेगा, जिसमें मतदान का उल्लेख होगा - जिसमें राजनेताओं द्वारा साझा किए गए पोस्ट भी शामिल हैं।

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फेसबुक पर तब से बढ़ते दबाव का सामना करना पड़ रहा है जब से मंच ने अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प द्वारा राष्ट्रव्यापी नस्लवाद विरोधी विरोध के बारे में साझा किए गए एक विवादास्पद पोस्ट को नहीं लेने का फैसला किया। अपने ट्वीट में, ट्रम्प के पोस्ट ने कथित तौर पर मिनियापोलिस में फ्लॉयड की मौत का विरोध करने के लिए एकत्र हुए प्रदर्शनकारियों के खिलाफ बल प्रयोग की धमकी दी थी। कंपनियों के फैसले ने व्यापक आक्रोश और सार्वजनिक निंदा की। सैकड़ों असंतुष्ट फेसबुक कर्मचारियों ने अपना असंतोष व्यक्त करने के लिए 'वर्चुअल वॉक-आउट' भी किया।

फेसबुक पर अभियान का प्रभाव

लगभग 70 बिलियन डॉलर के फेसबुक के वार्षिक राजस्व की नींव रखने वाले विज्ञापन के साथ, विशेषज्ञों ने कहा है कि हाल ही में कंपनियों द्वारा अपने विज्ञापनों को मंच से वापस लेने से व्यवसाय के लिए एक महत्वपूर्ण खतरा पैदा हो सकता है।

यूनिलीवर द्वारा फेसबुक पर विज्ञापन राजस्व खर्च करने की घोषणा के तुरंत बाद, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के शेयरों में 8.3 फीसदी की गिरावट - तीन महीने में इसमें सबसे बड़ी गिरावट देखी गई है। सीएनएन की एक रिपोर्ट के अनुसार, पिछले साल कंज्यूमर गुड जायंट ने प्लेटफॉर्म में मिलियन से अधिक की राशि डाली। सीएनबीसी ने बताया कि वेरिज़ॉन ने भी पिछले महीने अकेले फेसबुक विज्ञापन पर लगभग 2 मिलियन डॉलर खर्च किए।

हाल के दिनों में चल रहा विज्ञापन बहिष्कार अभियान सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के विरोध का पहला उदाहरण नहीं है। फेसबुक के उपयोगकर्ता डेटा के प्रबंधन के साथ-साथ इसकी सामग्री विनियमन नीतियों को चुनौती देने के लिए 2018 की शुरुआत में #deletefacebook प्रवृत्ति सहित कई प्रयास किए गए हैं। हालांकि, इन विरोधों से कंपनियों का राजस्व और विकास कभी भी गंभीर रूप से प्रभावित नहीं हुआ है, ब्लूमबर्ग की एक रिपोर्ट बताती है।

बहिष्कार अभियान के आयोजकों का दावा है कि फेसबुक को आर्थिक रूप से नुकसान पहुंचाना उनका एकमात्र उद्देश्य नहीं है। नागरिक अधिकार समूह स्लीपिंग जायंट्स ने शुक्रवार को साझा किए गए एक ट्वीट में लिखा: याद रखें कि #StopHateForProfit अभियान फेसबुक की निचली रेखा को नुकसान पहुंचाने के बारे में नहीं है, यह मंच की नफरत और दुष्प्रचार के मॉडरेशन की कमी के आसपास व्यापक गणना के बारे में है।

कई लोगों ने 2017 में YouTube के खिलाफ इसी तरह के बहिष्कार अभियान के साथ समानताएं खींची हैं। फिर भी, कई बड़े निगमों ने इस चिंता पर अपने विज्ञापन डॉलर खींच लिए थे कि प्लेटफ़ॉर्म के एल्गोरिदम ने उनके विज्ञापनों को अभद्र भाषा के बगल में रखा था। हालांकि, फोर्ब्स की रिपोर्ट के अनुसार, अधिकांश विज्ञापनदाता जल्द ही YouTube पर लौट आए।

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