समझाया: आरबीआई ने एचडीएफसी बैंक को डिजिटल लॉन्च, नए क्रेडिट कार्ड सोर्सिंग को रोकने के लिए क्यों कहा?
आरबीआई ने एचडीएफसी बैंक को सलाह दी है कि वह अपने कार्यक्रम डिजिटल 2.0 (लॉन्च होने के लिए) और अन्य प्रस्तावित बिजनेस जनरेटिंग आईटी एप्लिकेशन, और नए क्रेडिट कार्ड ग्राहकों की सोर्सिंग के तहत योजनाबद्ध डिजिटल बिजनेस जनरेटिंग गतिविधियों के सभी लॉन्च को अस्थायी रूप से बंद कर दे।
A HDFC ATM at SDA Market in New Delhi. (Express Photo: Abhinav Saha) भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने निजी क्षेत्र के ऋणदाता HDFC बैंक से कहा है कि अस्थायी रूप से रुकें डिजिटल 2.0 कार्यक्रम के तहत अपनी डिजिटल व्यवसाय सृजन गतिविधियों के सभी लॉन्च, और नए क्रेडिट कार्ड ग्राहकों की सोर्सिंग।
आरबीआई ने एचडीएफसी बैंक के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए क्या प्रेरित किया?
2 दिसंबर को, आरबीआई ने पिछले दो वर्षों में बैंक की इंटरनेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग और भुगतान उपयोगिताओं में आउटेज की कुछ घटनाओं के संबंध में एचडीएफसी बैंक को एक आदेश जारी किया। इसमें प्राथमिक डेटा केंद्र में बिजली की विफलता के कारण 21 नवंबर, 2020 को बैंक की इंटरनेट बैंकिंग और भुगतान प्रणाली में हाल ही में आई रुकावटें शामिल हैं। आरबीआई ने बैंक को सलाह दी कि वह अपने कार्यक्रम डिजिटल 2.0 (लॉन्च होने के लिए) और अन्य प्रस्तावित व्यवसाय उत्पन्न करने वाले आईटी अनुप्रयोगों और नए क्रेडिट कार्ड ग्राहकों की सोर्सिंग के तहत योजनाबद्ध डिजिटल व्यवसाय उत्पन्न करने वाली गतिविधियों के सभी लॉन्च को अस्थायी रूप से रोक दे।
23 दिसंबर, 2019 को, ग्राहकों को ऋण की ईएमआई बनाने और क्रेडिट कार्ड बिलों का निपटान करने में समस्याओं का सामना करना पड़ा।
एचडीएफसी बैंक आउटेज: कब हटाएंगे प्रतिबंध?
आदेश में कहा गया है कि बैंक के बोर्ड को खामियों की जांच करनी चाहिए और जवाबदेही तय करनी चाहिए। आरबीआई द्वारा पहचानी गई प्रमुख महत्वपूर्ण टिप्पणियों के संतोषजनक अनुपालन पर उपायों को उठाने पर विचार किया जाएगा।
क्या है एचडीएफसी बैंक का स्पष्टीकरण?
स्टॉक एक्सचेंज फाइलिंग में, बैंक ने कहा, पिछले दो वर्षों में, एचडीएफसी बैंक ने अपने आईटी सिस्टम को मजबूत करने के लिए कई उपाय किए हैं, और शेष राशि को बंद करने के लिए तेजी से काम करना जारी रखेगा, और इसमें नियामक के साथ जुड़ना जारी रखेगा। संबद्ध।
बैंक ने कहा कि उसने हमेशा अपने ग्राहकों को निर्बाध डिजिटल बैंकिंग सेवाएं प्रदान करने का प्रयास किया है। बैंक ने कहा कि बैंक अपने डिजिटल बैंकिंग चैनलों पर हाल के व्यवधानों को दूर करने के लिए जागरूक, ठोस कदम उठा रहा है और अपने ग्राहकों को विश्वास दिलाता है कि वर्तमान पर्यवेक्षी कार्यों का उसके मौजूदा क्रेडिट कार्ड, डिजिटल बैंकिंग चैनलों और मौजूदा परिचालन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा। . टेलीग्राम पर समझाया गया एक्सप्रेस का पालन करें
क्या आरबीआई के कदमों का एचडीएफसी बैंक के कारोबार पर पड़ेगा असर?
बैंक ने कहा कि इन उपायों से उसके समग्र कारोबार पर कोई असर नहीं पड़ेगा। हालांकि, एचडीएफसी बैंक, जो क्रेडिट कार्ड व्यवसाय में मार्केट लीडर है, तब तक नए क्रेडिट कार्ड ग्राहकों का अधिग्रहण नहीं कर पाएगा, जब तक कि समस्याओं का समाधान नहीं हो जाता और आरबीआई इसकी मंजूरी नहीं दे देता।
आरबीआई की कार्रवाई के कारण बैंक की डिजिटल विस्तार योजनाओं में देरी होने की संभावना है। नियामक द्वारा खींचे जाने से बैंक की छवि पर भी असर पड़ सकता है।
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