समझाया: व्हाट्सएप बल्क, ऑटोमेटेड मैसेजिंग को कैसे साफ कर रहा है
व्हाट्सएप ने अपने प्लेटफॉर्म पर थोक संदेशों और स्वचालित व्यवहार पर नकेल कसने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करना शुरू कर दिया है। यह एक महीने में 2 मिलियन ऐसे खातों को हटाने का दावा करता है, जिनमें से 75 प्रतिशत इसके खिलाफ उपयोगकर्ता रिपोर्ट होने से पहले ही हटा दिए जाते हैं।

फेक न्यूज के प्रसार को रोकने के अपने चल रहे प्रयास के तहत, व्हाट्सएप ने अपने प्लेटफॉर्म पर थोक संदेशों और स्वचालित व्यवहार पर नकेल कसने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करना शुरू कर दिया है। व्हाट्सएप, जिसके 1.5 बिलियन से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, दावा है कि यह एक महीने में 2 मिलियन ऐसे खाते हटा देता है इनमें से 75 फीसदी उनके खिलाफ यूजर रिपोर्ट आने से पहले ही हैं।
व्हाट्सएप मशीन लर्निंग का उपयोग कैसे करता है?
यह एक क्रिया के बारे में सुविधाओं को इकट्ठा करता है और क्लासिफायर मशीन को प्रशिक्षित करने के लिए इसका उपयोग करता है। अक्सर, यह डेटा पिछले अपराधियों के व्यवहार पर आधारित होता है। व्यवहार को अपमानजनक या किसी एजेंडा का प्रचार करने के लिए लेबल करने के लिए मशीनों को प्रशिक्षित किया जाता है।
संकेतक क्या उपयोग किए जाते हैं?
कुछ प्रकार के व्यवहार लाल झंडे उठाते हैं। उदाहरण के लिए, यदि डिवाइस एक देश में है, लेकिन कहीं और नेटवर्क का उपयोग कर रहा है। या, यदि किसी नए नंबर का उपयोग केवल बल्क संदेश भेजने के लिए किया जाता है, और इसमें आमने-सामने बातचीत नहीं होती है।
एक और दिलचस्प व्यवहार स्वचालित संदेशों में टाइपिंग संकेतक की अनुपस्थिति है। (अनुपस्थिति) टाइपिंग संकेतक एक सस्ता है। जो लोग एमुलेटर का उपयोग करते हैं वे इसे अपने कोड में जोड़ना भूल जाते हैं। व्हाट्सएप के मैट जोन्स ने कहा कि अगर किसी खाते ने कभी टाइपिंग इंडिकेटर नहीं भेजा है, तो इसे एक स्वचालित खाते के रूप में लेबल किया जा सकता है।
स्वचालित व्यवहार को फ़्लैग करने में क्या चुनौतियाँ हैं?
यहां तक कि नियमित खातों की भी रिपोर्ट की जा सकती है यदि वे प्रदर्शित करते हैं कि कभी-कभी स्वचालित व्यवहार के रूप में गलत हो सकता है। जैसे किसी यूजर को नया फोन नंबर मिल रहा है, और ऐसे लोगों को मैसेज भेजना जो उस वक्त अजनबी लगते हैं। इसलिए, व्हाट्सएप का कहना है कि उसने अपने सिस्टम को सिर्फ एक से अधिक कारकों के आधार पर निर्णय लेने के लिए प्रशिक्षित किया है।
स्वचालित व्यवहार का पता चलने के बाद व्हाट्सएप क्या करता है?
एक बार जब उपयोगकर्ता को स्वचालित होने के रूप में लेबल किया जाता है, तो उस नंबर को प्लेटफ़ॉर्म से हटा दिया जाता है। लेकिन जबकि उस नंबर का इस्तेमाल दोबारा व्हाट्सएप में लॉग इन करने के लिए नहीं किया जा सकता है, उपयोगकर्ता हमेशा वापस जाने के लिए एक अलग नंबर का उपयोग कर सकता है। व्हाट्सएप ने देखा है कि प्लेटफॉर्म पर बल्क मैसेजिंग को स्वचालित करने के लिए सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर दोनों तरीकों का इस्तेमाल किया जा रहा है।
जब उपयोगकर्ता स्वचालित व्यवहार देखते हैं तो उनके पास क्या नियंत्रण होते हैं?
उपयोगकर्ताओं के पास उपयोगकर्ता को ब्लॉक करने और रिपोर्ट करने का विकल्प होता है। उनके पास समूह से बाहर निकलने का विकल्प भी है। और अब उन्हें दोबारा जोड़े जाने से रोकने के लिए जाँचें की जा रही हैं।
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